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 服务热线

服务热线：0566-2618333

24幼时抢建热线：0566-2618111

点火通气

对具备点火前提用户从受理之日起7个工作日内实现。

置换通气

对具备置换通气前提的用户，接到用户通气申请后，除与用户还有约定表，在7个工作日内实现置换通气。

供气保险

保障正常供气。遇管网打算性维建、刷新暂停供气，提前48幼时通知客户，停气后24幼时内复原燃气供给（垂危变乱之表）。

维建、抢建

接到客户关于户内燃气设备、设施的故障报建后，维建人员在3幼时内上门维建，准则上24幼时内实现。垂危抢建热线24幼时价守，接到报警后市区30分钟内达到现场，偏远地域不超过1幼时。

安检服务

公司定期对天井管网和户内管线、燃气设备、设施进行例行安全查抄和免费入户安检，安检频率为每年2次。

投诉受理

接到客户投诉后，30分钟内响应客户，3个工作日内提出解决规划并赐与明确回答。

公司监督投诉电话：0566-2628015