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6月24日，省万币钱包官方网站和县公司党支部书记、总经理水平贵一行赴和县政务中心万币钱包官方网站综合服务窗口发展“一把手走流程”活动，为企业和人民提供全流程面对面服务。

凭据和县皖能党支部2021党建品牌建设规划规划，党支部积极阐扬战斗碉堡作用，展示“周到服务年”党建品牌，在工作中转换身份，将服务人民沉心前移，全面提升服务质量。

流程是否达到最优，有无提升空间?“一把手”以工作人员身份坐窗口，直接受理万币钱包官方网站业务解决，为用户提供全流程面对面服务。在全面提升服务的同时将心比心，以企业人民身份走流程，侧沉履历热线服务、网上查问、征询疏导、服务指南、一次性奉告、表格设置、投诉监督等过程，从中挖掘流程不优、人民反映强烈的问题，推进服务提质增效。

在客服大厅里，“一把手”实时督办“户表社会人员幸福驿站”筹建情况，落实全县多个业务覆盖乡镇的24幼时自主充值机配置情况，查对物价政策执行情况，查问用户服务手册建编情况。精准查找弱项指标，立行立改推动解决。在社会层面亲昵对接当拘泥管部门，礼聘社会监督员，定期接受服务质量监督暗访，推动跟踪履历，实时解决社会人民所需所盼，不休提升人民的中意度。

该次活动由党支部牵头组织，将持续至“七一”前后，并作为党史进建教育沉要内容，把进建党史同解决现实问题结合起来，确保全面推动“周到服务年”品牌建设达标，并为当局优化营商环境创造优质基础。（和县皖能万币钱包官方网站有限公司/秦宗华 供稿）