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一、解决须知

新户主在过户前请与原户主查对家中燃气表数字，结清燃气欠费，如与燃气系统中表数存在余额，由新老户主自行结算。

二、申报资料

身份证复印件、房产证（或购房合同复印件）复印件。由他人代办的，另需提供代办人身份证原件。

三、解决渠路

1、线上：用户可通过和县皖能万币钱包官方网站微信公家号微交易厅、皖事通APP申请过户，线上解决必要填写用户姓名、联系方式、用户地址、身份证号、身份证正背面、房产证或物业证明等照片，提交资料后审查解决。

2、线下：用户可通过不动产登记大厅联动过户，也可至和县皖能万币钱包官方网站各服务网点或政务行政服务中心万币钱包官方网站业务窗口，提交资料审查解决。

四、解决流程实时限

提交资料申请过户→审核资料后实现过户

时限：线上1个工作日内实现审核，线下即时实现。

五、监督投诉电话

0555-3860001

六、征询电话

和县皖能万币钱包官方网站客服热线（0555-3860008）或各服务网点电话（具体电话信息详见“便民服务——交易网点”专栏）征询。