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问：灶不打火

原因：电池电量不及；气阀未开、胶管弯折等

排除步骤：更换电池；打开气阀、查抄胶管，实时购气

问：火焰不正常

原因：配风板地位不相宜；点火器上灶头烧坏变形

排除步骤:调节配风板并算帐幼灶头的气孔；更换灶头

问：灶具漏火

原因：点火总成推杆生锈不回应；点火器内有锈渣

排除步骤：用光滑油对推杆进行光滑；算帐点火器

问：燃气表运行中有异常响声

原因：部件败坏、杂物影响

排除步骤：拨打我司热线电话0563-6818881

问：管路、阀门、旋钮等不通气

原因：杂物梗塞

排除步骤：拨打我司热线电话0563-6818881

问：燃气表气路不通（IC卡）

原因：充值气量用完或表内电池电量不及

排除步骤：购气输入或更换电池

问：购气后无法把卡上气输入到燃气表内（IC卡）

原因：IC卡插入方向谬误或电池电量不及

排除步骤：IC卡按正确方向插入或更换电池

问：物联网表具低额关阀

原因：物联网表具低于20元会自动发送短信提醒，低于10元会自动关阀。

排除步骤：陆续按表具按钮2下即可开阀，正常使用燃气。

问：物联网表具长功夫不扣费

原因：由于信号问题，会产生不扣费的景象，陆续72幼时未上告不扣费，系统会自动发送短信提醒。陆续按按钮3-7秒进行上告。

排除步骤：陆续按按钮3-7秒进行上告。拨打我司热线电话0563-6818881